天天特价卖家管理细则

 时间:2020-08-16  贡献者:jingtop.com

导读:淘宝卖家店铺到多少等级可以上天天特价 购物淘宝卖家天天特价店铺,天天特价卖家管理细则 2015-01-15参加天天特价商家出现违规行为, 发现立即取消当次活动, 《淘宝规则》 中已有规定的, 需同时根据《淘宝规则》及本规范进行处理。涉及取消活动

淘宝卖家店铺到多少等级可以上天天特价 购物淘宝卖家天天特价店铺
淘宝卖家店铺到多少等级可以上天天特价 购物淘宝卖家天天特价店铺

天天特价卖家管理细则 2015-01-15参加天天特价商家出现违规行为, 发现立即取消当次活动, 《淘宝规则》 中已有规定的, 需同时根据《淘宝规则》及本规范进行处理。

涉及取消活动资格的,视情节轻重分为:取消本次活动参与资格; 取消活动参与资格 90 天; 取消活动参与资格 365 天; 永久取消活动参与资格;取消活动参与资格生效时,系统屏蔽店铺报名,取消活动参与资格时间到期后,系统 自动释放,店铺重新获得报名资格。

  违规行为与对应处理:1. 活动期间同时参加了其他活动,影响特价活动正常销售的(如:影响活动商品的价 格、设置及商品详情页展示信息等) ,取消本次活动参与资格。

     2. 自报名成功起到活动中, 出现任何与报名规则不符的情况, 取消本次活动参与资格。

3. 活动期间商品与所属类目不符,取消活动参与资格 365 天。

4. 活动商品依据《淘宝规则》判定为假冒商品,立即取消活动资格,并对卖家永久取 消活动参与资格。

        5. 活动排期后,至活动开始前,撤销活动的,取消活动参与资格 90 天; 活动开始后撤销活动的,取消活动参与资格 365 天。

6. 活动排期后,以低于活动价格进行售卖的,取消活动参与资格 90 天。

7. 活动结束后,30 天内商品拍下价格低于活动价,取消活动参与资格 365 天。

8. 实际出售的商品与报名天天特价的商品不符,或宝贝自身描述不符的(包含商品存 在瑕疵但未在宝贝描述页注明的) ,取消活动参与资格 365 天,并扣除描述不符六分。

 9. 参加活动后,卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过 72 小时或未在约定 的发货时间内完成发货的,取消活动参与资格 365 天。

 10. 参加活动后,卖家拒绝包邮,或提出宝贝 N 件包邮(N>1) ;非港澳台的大陆地区 要求增加邮费(买家主动指定快递除外) ;或卖家主动选择发平邮的,取消活动参与资 格 365 天。

天天特价常见问题 Q&A 2015-1-28

问题 1:商品库存如何修改? 答案:收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定,不 能做任何增减操作。

不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。

库存可以 有 10%的上下浮动,但是不能超出活动规定范围。

报名库存查询可去商品管理页面 关于分销商库存问题: 1. 经销商可以自行控制库存的,则不用取消关联库存 2.审核通过后,分销商取消此商品跟经销商的关联,让经销商发布一个跟这个商品一 样的商品库存设定为报名的值,分销商重新关联这个商品即可。

经销商可以控制跟这 个商品关联的商家。

关于分销库存的详细操作请见教程贴问题 2:商品如何设置定时上架? 答案: 2015 年 1 月 28 日起,天天特价类目活动及 10 元包邮活动取消定时上架设置要求,预 热期间(商品被锁定后),只要商品保持在线即可,商品锁定后,不得修改标题,主 图,价格,库存及包邮,活动期间如果商品是未售罄下架的,系统会自动屏蔽展示直 到恢复上架。

注:目前天天特价类目活动和 10 元包邮,主题活动,都不需要设置定时上架 活动期间(包括预热)若使用其他优惠工具打折价格不得低于特价活动价格,否则将 取消本次活动资格,情节严重者将加入天天特价黑名单问题 3:系统提示参加了其他活动,如何取消?

答案:参加天天特价活动的商品,必须恢复原价,所以促销活动标签必须取消,包括 限时折扣、淘代码等活动的促销价格。

另外,请检查这款商品之前是否有做过促销活动但并未设置结束时间,如果未设置结 束时间,后台默认 2052 年结束,如果有这样的情况,请立刻结束。

淘代码请去卖家中心—卖家地图—淘代码里面取消; 限时折扣请去卖家中心—我是卖家—营销中心—促销管理。

问题 4:天天特价的包邮设置? 答案:参加天天特价活动的商品必须全国包邮(港、澳、台除外),请设置好卖家承 担运费。

并请统一使用天天特价运费模板图片: //img.alicdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png
由于系统目前 还是校验全国包邮, 所以请不要设置港澳台邮费以免不通过, 如果有港澳台会员拍下, 请双方自行商量邮费!
(注:商家指定快递可到达地区,会员要求更换其他快 递, 允许双方协商补邮费差价。

商家指定快递不到达地区, 需在不增加邮费的前提下, 更换其他快递包邮送达)问题 5:为什么系统提示活动价格高于 30 天最低拍下价格? 答案: 报名商品折扣价格必须低于近 30 天拍下最低价 (包括手动修改价格、 套餐搭配、 限时折扣等),建议报名价格为历史最低价的 3 折及以下,请勿虚抬价格后打折。

  问题 6:为什么通过了初审,却在二审的时候告知没有通过? 答案:系统会对初审通过的商品进行二审,由于卖家信用积分、动态评分、好评率、 七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS 认证、黑名单、炒信等项目属于动态 值,所有最终结果以二审时间为准。

提交信息时可能符合要求,但如果二审时不达标 也会被取消资格。

问题 7:系统提示我的库存与报名库存不符,怎么查看报名库存? 答案:活动库存必须与报名库存相符,如未在活动前 2 天下午 15 点前设置好库存,系 统会取消资格。

报名库存查询可去商品管理页面: //tejia.taobao.com/seller/sellerPromotionWait.htm?nav=itemManager问题 8:没有及时设置包邮,会被取消资格吗? 答案:报名天天特价的商品必须全国包邮,如未在上活动前 2 天下午 15 点前设置好设 置好包邮,系统会取消资格。

问题 9:商品标题没有及时添加“天天特价”,会被取消资格吗? 答案:报名天天特价的商品必须在标题前面添加“天天特价”四个字,如未在上活动 前 2 天下午 15 点前设置好,系统会取消资格。

问题 10:各项要求都达标,为什么系统依然提示我的排名不好,未能通过审核? 答案:报名的商品虽然机审通过,但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争 力,综合评分未达标,也会被取消资格。

此类商品可以进行相关优化后再次报名,提 高通过率。

报名成功秘诀: //bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257191348.htm问题 11:我提交报名后,误操作把该商品的链接删除了,怎么办? 答案:报名活动后,请维护好该商品,防止误删除导致链接失效,失效后的商品会被 系统取消资格。

问题 12:主题活动和类目活动有什么不同? 答案:报名活动的时候,类目活动为系统默认勾选,主题活动需要商家可根据活动要 求自行勾选,主题活动和类目活动会有不同要求。

如果两项活动均符合资格,则会同 时出现在两个展示区域;如果只通过主题活动,在活动当天出现在主题展示区域。

问题 13:系统提示我的授权文件不合格,具体要提供什么授权文件?

答案:非自有品牌,且无“授”字标或“真”字标的品牌商品需在报名信息填写页面 上传品牌方授权文件原件,内容必须包括品牌授权方全称、被授权店铺全称及店铺链 接、品牌方鲜章,不能用复印件及电子章。

问题 14:系统提示我报名的商品出现了相似款,被取消活动资格,那我还能报名吗? 答案:活动当天或者三天内有相似款、同款产品,系统会取消资格。

可以重新选择日 期报名。

问题 15:系统提示我报名的商品类目属性错误,该如何修改?哪些类目不开放报名? 答案:请检查自己的商品发布后台所属类目是否符合天天特价类目要求,如果不符合 请去自己的商品发布后台修改。

符合平台活动要求的类目,具体类目详见: //bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm。

目前,保健品、母婴营养品、减肥类、虚拟类、生鲜等类目不开放报名。

问题 16:系统提示我的商品为非应季款式,我该选怎样的商品报名? 答案:天天特价要求报名的商品必须为应季热销商品,清仓、尾货库存和反季节商品 不可报名。

问题 17:报名的时候我的图片和商品链接填错了,怎么修改? 答案:由于系统无法判定图片和商品链接是否相符,在报名信息页面填写商品链接和 图片的时候,一定不要填写错误。

如果审核通过前发现错误可以撤销后重新报名;审 核通过后无法自行修改,只能取消活动资格,请及时联系淘宝客服。

客服电话: 0571-********问题 18:我看到魔豆妈妈的报名门槛很低,请问魔豆妈妈如何申请? 答案:魔豆妈妈是淘宝社会责任部的扶持项目,这个具体的申请方法还需要咨询社会 责任部的小二.相关链接查 看://bangpai.taobao.com/group/thread/60068-270487309.htm

问题 19:报名要求说最高不能超过全网均价,均价怎么看?均价是指不包括邮费的商 品价格吗? 答案:建议商家全网搜索下同款宝贝的售价,活动价格不超过全网均价,有竞争力的宝 贝才能在活动中收到好的效果。

均价中的商品价格不包括邮费。

问题 20:天天特价报名的商品,如果库存卖完后,会自动下架吗?能够自己添加库存 吗? 答案:天天特价活动中的商品库存卖完后,35 分钟后下沉到此商品所属的类目页最后 一位。

活动中的库存不能修改。

问题 21:为什么我报名的价格跟活动中页面显示的价格有出入? 答案:天天特价活动中商品折扣价格的计算方式:页面显示折扣价格=报名的折扣价格 /宝贝的原价(保留小数点三位,且不四舍五入)x 宝贝原价。

如果你报名的价格不能 整除的话,系统默认折扣价格会有一点点的偏差。

问题 22:天天特价的商品排序是有规则的吗?怎么才能上首页? 答案:天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分,排 名越靠前则综合评分越高,该商品的竞争力越强。

同时,为了公平起见,在活动中, 系统也会根据商品的售卖情况,进行实时的动态排序更换。

问题 23:天天特价活动审核时间为多久,有一审和二审吗?是否要邮寄样品? 答案:天天特价活动有一审和二审,周期一般为 3—6 天,一审通过会最早会在活动前 6 天通知,最晚会在活动前 3 天进行通知。

商家收到一审通过的消息后,必须在规定时