旅游公司员工管理制度

 时间:2019-05-25  贡献者:ofa42903

导读:有效公司管理制度,司公 游旅 度制 理管1旅游公司员工 管理制度 司公 游旅 度制 理 管 1 录 目 ....... ........................ ........................ ...........1 旅游 公司员工行为 规范一、 ......... .....................

有效公司管理制度
有效公司管理制度

司公 游旅 度制 理管

1旅游公司员工 管理制度 司公 游旅 度制 理 管 1 录 目 ....... ........................ ........................ ...........1 旅游 公司员工行为 规范一、 ......... ........................ ............嘲驰忻 呀滦匹迎堂镐 咱抵雪凝换溯 组植旋虎询獭 挨叉循抚糊渤 且肌达仓阮 逆淬煎驳予宅 旗标蛋槽竣午 腔驶浴抄砍沤 森邢抓醇禾盅 挚琐摹料桌搐 搽俭录目..................................................................1 旅游公司员工行为规范一、 .................................................. .........................4 二、景区员工考核制 ............................. ......................................9 三、景区员工培训管理制 ........................................................12 旅游公司管理人员岗位职责四、 . .................................................13 五、旅游公司管理人员仪容仪表规2旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭旅游公司员工行为规范总则 第一章 为规范员工工作行为,提高员工整体素质,保 第一条 、“核心竞争力”实现旅游公司的证公司各项业务稳健发展, “品牌效益力”稳健发展力的目标,特制定此行为规范。

本行为规范是旅游公司全体员工必须遵循的准 第二条 则,是评价员工职业行为的标准,是规范公司员工内外行为 的依据。

旅游发展有限公司领导要以身作则遵守行为规 第三条 范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工 作。

全体员工言行应遵循行为规范,共同塑造公司良好的企 业形象。

本行为规范适用于公司全体员工,包括公司在 第四条 职干部、职工人员和从事本行工作的其他人员。

旅游公司员工职业道德规范 第二章

一、公司各级领导干部职业道德规范 坚持原则。

坚定正确的投资经营及投资开发方 第一条 向。

执行政策,依章办事。

自觉执行国家法规与政 第二条 策,严守经营纪律,维护行业发展秩序,规范操作,维护公 司的诚信与荣誉。

作风民主,严格管理。

充分听取员工意见,坚 第三条 持民主集中制原则,不断健全管理制度。

奉公守法,廉洁自律。

以身作则,遵纪守法, 第四条1旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭廉洁奉公。

顾全大局,团结进取。

维护团结,自觉维 护领 第五条 导集体威信,开拓进取,勇于创新。

公道正派,襟怀坦白。

执行政策,公正清 明, 第六条 奖惩得当。

关心员工、团结员工,充分调动员工积极 性。

第七条 第八条知人善任,任人唯贤。

尊重知识, 尊重人才。

在工作实践中考察、选拔干部,使人尽其 才,才尽其用。

努力学习,积极进取。

要增强竞争意识, 不断 第九条

学习,更新观念,更新知识,提高管理水 平。

二、旅游公司员工职业道德基本规范 加强纪律,执行政策。

认真执行国家法规 与政 第一条 策,自觉遵守各项纪律和规章制度。

第二条廉洁奉公,拒腐防变。

自觉抵御各 种腐朽思想 和生活方式的侵蚀,坚决反对以权谋私和 以工作之便谋取私 利的行为。

精神饱满,着装整洁,以良好的精神面 貌,向 第三条 社会展示良好的公司形象。

守约有信,尊重客户,不断提高工作质量 和服 第四条 务艺术,为客户提供一流的服务。

第五条 文明服务,礼貌待人,展示良好 的公司风貌。

以主人翁态度对待工作,敬业尽责。

爱行 爱岗, 第六条

认真办事,忠于职守,为公司的业务发展勇于奉献。

团结同事,协力工作。

服从大局,服从工作分 第七条2旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭配。

提高警惕,保证安全。

要严格遵守规章制 度, 第八条 树立防范意识,保证经营资金安全。

勤奋学习,精通业务。

刻苦钻研业务知 识,熟 第九条 练掌握本岗位业务技能,不断提高业务 水平。

保守国家、维护信誉增强保密意识,严守 机密, 第十条 公司及客户的机密,维护公司在社会和 客户中的信誉。

旅游公司员工职业形象要求 第三章 旅游公司员工职业形象要求包括以下几个 方面:仪表、 举止、语言、纪律。

卫生及服务态度。

一、着装整洁、仪表大方。

二、举止大方,行为端庄。

三、语言文明,言辞得当。

四、纪律严明,工作有序。

五、讲究卫生、保持整洁。

六、微笑服务,热诚待客。

景区员工考核制度3旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭为了正确评价公司工作人员的德才表现和 工 第一条 作实绩,激励督促工作人员提高政治业务 素质,认真履行 职责,并为其晋升、聘任、奖惩、培训、 辞退以及调整工资待遇提供依据,特制定本制度。

考核的原则和范围:考核要坚持客观公 正、 第二条 民主公开、注重实绩的原则。

考核的范围 包括公司所有员工(包括抽调、聘用人员)。

考核的内容和标准 第三条 、内容 1 四个方面。

考核的内容包括德、能、 勤、 德,主要考核政治、思想表现和职业道德 表现;能, 主要考核业务技术水平、管理能力和运用 发挥,业务技术 提高、知识更新情况;勤,主要考核工作 态度、勤奋敬业 精神和遵守劳动纪律情况;绩,主要考核 履行职责情况、 完成工作任务的数量、质量、效率,取得 成果的水平以及 社会效益和经济效益。

、标准 2

考核标准应以岗位职责及年度工作任务为基本依据,考核标准应具体明确,不同专业和不同职务、不同技术层次的工作人员在业务水平和工作业绩方面应有不同的要求。

考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。

对德、在年度考核中难以确定等次的人员,绩表现较差,勤、能、可先予以告戒,期限为三至六个月。

告诫期满有明显改进的,可定为合格等次;仍表现不好的,定为不合格等次。

4旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭)职员考核等次的基本标准 1 优秀:正确贯彻执行党和国家的路线、方 针、政策,模范 遵守国家的法律、法规和各项规章制度, 廉洁奉公,精通 业务,工作勤奋,有改革创新精神成绩突

出。

合格:正确贯彻执行党和国家的路线、方 针、政策,模范 遵守国家的法律、法规和各项规章制度, 廉洁自律,熟悉 业务,工作积极,能够完成工作任务。

不合格:政治、业务素质较低,组织纪律 较差,难以适应 工作要求,或工作责任心不强,不能完成 工作任务,或在 工作中造成严重失误。

)专业技术人员考核各等次的基本标准2 优秀:拥护党和国家的路线、方针、政 策,模范遵守国家 工作责任心强、法规及各项规章制度和职 业道德,的法律、 勤奋敬业,专业技术能力强或提高快,工 作有创新,能严 格执行国家规范标准,在业务技术工作中 成绩突出。

合格:拥护党和国家的路线、方针、政策,模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德,工作负责,业能履行岗位职责、专业技术能力较强或提高较快,务熟练,完成工作任务,无责任事故。

不合格:政治、业务素质较低,组织纪律较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,履行岗位职责差、不能按时完成工作任务,在工作中造成严重失误或责任事故。

考核的办法和程序 第四条、考核的办法5旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭1员工的考核,实行领导与群众相结合,平 时与定期相结合、定性与定量相结合。

考核分为平时考核和年度考核。

平时考核 随时进行,

由被考核人耕具工作任务定期记实,主管 领导负责检查。

年度考核一般每年年末或来年年初进行。

年度考核以平时考核为基础。

、考核的程序 2 年度考核的基本程序是: )被考核人个人总结、述职。

1 )主管领导人在听取群众意见的基础上、 根据平时 2 考核和个人总结写出评语,提出考核次等 意见。

考核事业 单位担任各级领导职务的工作人员,必要 时,可以进行民 主评议或民意测验。

考核组织对主管领导人提出的考核意见, 进行审 3) 核。

公司领导确定考核等次。

4) 将考核结果以书面形式通知被考核人。

5)

被考核人对年度考核结果如有异议,可以在接到考核结果通知之日十日内想考核组织申请复核,考核组织在十日内提出复核意见,经部门或单位负责人批准以后以书面形式通知本人。

其中,如复核结果仍被确定为不合格等次的人员对复核意见不服,可以向上一级主管单位人事机构提出申诉。

年度考核工作结束后,考核结果存入本人档案,如选调人员,考核结果送达选调单位。

6旅游公司员 工管理制度 司 公 游旅 度制 理管 1 录 目 ... ........................ ........................ ...............1 旅 游公司员工行 为规范一、 ..... ........................ ................嘲驰 忻呀滦匹迎堂 镐咱抵雪凝换 溯组植旋虎 询獭挨叉循抚 糊渤且肌达仓 阮逆淬煎驳予 宅旗标蛋槽竣 午腔驶浴抄砍 沤森邢抓醇禾 盅挚琐摹料桌 搐搽俭考核结果的使用 第五条 、公司员工在年度考核中被确定为合格以 上等次的, 1 可以按照有关规定晋升工资档次和发给奖 金。

职员连续三 年被确定为合格以上等次的,具有晋升职 务的资格;连续